東森幣發行54億成「幣王」 王令麟:帶動VIP人數與營收創5年來新高

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▲▼雙11,1111,電商,東森購物,王令麟。(圖/東森購物提供)

▲東森購物2019年全通路整體業績表現亮眼,會員及業績均大有成長,東森購物董事長王令麟表示,其中「東森幣」的帶動功不可沒。(圖/東森購物提供)

記者洪菱鞠/台北報導

東森(2614)旗下轉投資東森購物,2019年1~12月合併草莓網營收年成長22%,達204億元,衝破200億大關。全通路整體業績表現亮眼,主要歸功於整合全集團資源力推東森幣奏效,推出至今已發行超過54億東森幣,成為目前所有零售、電商通路中發行量最大的「幣王」,成效斐然也令同業紛起效尤。

為全面提升東森購物會員服務,東森幣自2018年8月開始發送後,累積至2019年12月31日為止,17個月共發行超過54億,其中有28億已被使用,使用率逾53%,不僅是目前國內電商幣中發行量最高,也是虛擬通路最早發行的貨幣。而目前可透過4種方式獲得,包括:會員生日禮金領取、購物回饋、加入東森直銷網連通會員,立即可得500元東森幣、下載東森購物APP玩奪寶遊戲賺東森幣。

東森購物,東森幣(圖/東森購物提供)

▲東森幣取得方式容易,可透過生日會員禮、簽到打卡、購物回饋等可獲得,尤其即日起至1月31日以前,在東森購物各通路消費,最高可享20%東森幣回饋。(圖/東森購物提供)

由於東森幣1元等同現金1元,可於消費時折抵使用,也能在東森購物APP上玩遊戲和抽獎,在多用途助攻下,帶動東森購物2019年會員及業績均有成長,而根據數據統計分析,全通路會員成長新客及舊客甦醒達9.3%,其中VIP成長佔30%;回購率從過去使用比率8.9%提高為10.8%;發行前購買件數由1078萬件躍升至發行後1353萬件,增加26%。

東森購物王令麟董事長表示,東森幣推出迄今,東森購物的訂單數成長19%、件數成長26%、營業額成長33%、折抵金額成長56%。2019年11月VIP會員人數為43.4萬,與去年2018年同期33.4萬相比,大幅成長30%。東森購物VIP人數累計至2019年11月份總計為43.3萬人,共創造125.8億消費金額,佔全通路營收73.5%,無論人數與營收都創下5年以來的新高,東森幣居功厥偉。展望未來,集團期在2024年整體營收目標達1300億。

東森購物20年來始終不變的是東森嚴選,一直在變的是不斷追求創新。東森購物目前除了有電視、型錄、電話行銷、MOD、APP、OTT等,集團近年更積極發展多元通路,包括併購自然美、草莓網、寵物雲,帶動東森聲量往上提升之外,各通路之間的資源整合對於東森幣推行也發揮加乘效果,並透過大數據支持,強化線上線下導客。未來營運重點將放在線下,建立起東森生態圈,在各通路會員相互引導下,將東森幣由線上推廣到集團各線下東森自然美、寵物雲等實體店面使用,結合線上線下成功導客,提供更多、最好的服務給消費大眾。

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